Nestle
Naziv projekta: Promocija Nestlé žitarica za decu,
Velika Nescafe 3in1 nagradna igra: Kupuj Nescafe stikove i odleti u Dubai
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izvještaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
Doncafe
Naziv projekta: Dobro jutro džezveri
Model saradnje: SMS i Voice
Vrsta servisa: Nagradna igra, SMS bulk, Kontakt centar
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izveštaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika i automatsko izvlačenje dobitnika
- Slanje bulk poruka u predefinisanim vremenskim intervalima
- Izrada, održavanje i praćenje funkcionalnosti kontakt centra
Ceresit
Naziv projekta: Ceresit loyalty
Model saradnje: SMS i Web
Vrsta servisa: Loyalty program
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS i Web servisa
- Generisanje kodova
- Aplikacija za evidentiranje i pregled broja poena i nagrada
- Set predefinisanih izveštaja
Pan Pivo
Naziv projekta: Nagradna igra: Sve za svjetsko
Model saradnje: SMS i Web
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: BiH
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS i Web servisa
- Generisanje kodova
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
- Set predefinisanih izveštaja
Raiffeisen banka
Naziv projekta: SMS Chat Wall
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: SMS servis
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada SMS i Web servisa sa kog se učitavaju SMS poruke korisnika i prikazuju na odredjenom display-u
- Izrada admin interfejsa za odobravanje i pregled poruka i odgovora
Adient - Fabrika Kragujevca
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Inbound Call centar
Vrsta servisa: Inbound Call centar
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Projektovanje Sytel call centra
- Setup Sytel call centra
- Izrada IVR-a
- Izrada agentskih skripti
- Praćenje istorije poziva
- Set predefinisanih izveštaja
Citroen BiH
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Outbound call centar
Vrsta servisa: Outbound call centar
Zemlja: BiH
Naše aktivnosti:
- Projektovanje Sytel call centra
- Setup Sytel call centar
- Izrada agentskih skripti
- Praćenje istorije poziva
- Set predefinisanih izveštaja
- Slanje dnevnih izveštaja o pozivanim korisnicima sa unapred definisanim podacima
Cryo Save
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Outbound call centar
Vrsta servisa: Outbound call centar
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Projektovanje Sytel call centra
- Setup Sytel call centra
- Izrada agentskih skripti
- Praćenje istorije poziva
- Set predefinisanih izveštaja
- Obuka operatera za korišćenje skripti
- Slanje dnevnih izveštaja o pozivanim korisnicima sa unapred definisanim podacima
Bic
Naziv projekta: SUPER BIC SUMMER
Model saradnje: SMS i Web
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS i Web servisa
- Set predefinisanih izveštaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
- Winnig-time mehanizam (izvlačenje dobitnika u predefinisanim vremenskim intervalima) i automatsko izvlačenje
Libresse
Naziv projekta: Nagradna igra
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izvještaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
Oriontelekom.rs
Naziv projekta: Oriontelekom.rs
Model saradnje: Voice - Call centar
Vrsta servisa: Iznajmljivanje softvera za call centar
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Rentiranje licenci za rad agenata
- Iznajmljivanje softvera za call centar
- Postavka rešenja na lokaciji klijenta
Neoplanta
Naziv projekta: Nagradna igra
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izvještaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
Cockta
Naziv projekta: NARUČI COCKTU I ODVEZI VESPU
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: SMS oglasi
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izveštaja
- Aplikacija za prijem, obradu i ispisivanje poruka na ekranu u posebno dizajniranom krolu
Philiip Morris Operations a.d.Niš
Naziv projekta: Call centar
Model saradnje: Voice
Vrsta servisa: Call centar
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Kompletan outsourcing kontakt centra domenu podrške kupcima za kvalitet proizvoda.
Zewa
Naziv projekta: Nagradna igra
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izvještaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
Tehnomanija
Naziv projekta: SMS marketing
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: SMS Bulk
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Slanje SMS bulk poruka za klijenta
Emezzeta
Naziv projekta: SMS marketing
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: SMS Bulk
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Slanje SMS bulk poruka za klijenta
Delhaize group
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Inbound kampanja
Vrsta servisa: Kompletan outsourcing kontakt centra za Maxi, Mini Maxi, Tempo i Shop&Go objekte
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Projektovanje Sytel call centra
- Setup Sytel call centra
- Izrada IVR-a
- Izrada agentske skripte
- Praćenje historije poziva
- Set predefinisanih izvještaja
- Obuka za korištenje
DIS
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Inbound kampanja
Vrsta servisa: Kompletan outsourcing kontakt centra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Projektovanje Sytel call centra
- Setup Sytel call centra
- Izrada IVR-a
- Izrada agentske skripte
- Integracija sistema sa CRM-om i drugim bazama
- Kreiranje kampanja
- Praćenje historije poziva
- Set predefinisanih izvještaja
- Obuka za korištenje
100 %
Naziv projekta: Nagradna igra, SMS bulk, Kontakt centar
Model saradnje: SMS i Voice
Vrsta servisa:
Zemlja: Srbija i BiH
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Generisanje kodova
- Set predefinisanih izveštaja
- Izrada, održavanje i praćenje funkcionalnosti kontakt centra
- Podrška kontakt centra
Lako do kola
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Outbound kampanja
Vrsta servisa: Telemarketing
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Setup Sytel call centra
- Izrada agentske skripte
- Kreiranje kampanje
- Integracija sistema sa njihovog sistema i automatsko slanje email-ova
- Praćenje historije poziva
- Set predefinisanih izvještaja
- Obuka za korištenje
Privredna komora
Naziv projekta: Kontakt centar
Model saradnje: Outbound kampanja
Vrsta servisa: Telemarketing
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Setup Sytel call centra
- Izrada agentske skripte
- Kreiranje kampanje
- Slanje newslettera
- Praćenje historije poziva
- Set predefinisanih izvještaja
- Obuka za korištenje
Coca Cola
Naziv projekta: Nagradna igra
Model saradnje: SMS i Web
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Bosna i Hercegovina
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS i Web servisa
- Set predefinisanih izveštaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
- Winnig-time mehanizam (izvlačenje dobitnika u predefinisanim vremenskim intervalima) i automatsko izvlačenje
Elvita
Naziv projekta: Nagradna igra
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: Nagradna igra
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izvještaja
- Aplikacija za izvlačenje dobitnika
TV KCN
Naziv projekta: SMS komentari
Model saradnje: SMS
Vrsta servisa: SMS oglasi
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS servisa
- Set predefinisanih izveštaja
- Aplikacija za prijem, obradu i ispisivanje poruka na ekranu u posebno dizajniranom krolu
Lafarge loyalty
Naziv projekta: Lafarge loyalty
Model saradnje: SMS i Web
Vrsta servisa: Loyalty program
Zemlja: Srbija
Naše aktivnosti:
- Izrada, održavanje i praćenje SMS i Web servisa
- Generisanje kodova
- Set predefinisanih izveštaja
- Podrška kontakt centra